Regulamin Serwisu PoradaPrawna.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa rodzaje i warunki usług świadczonych przez Serwis oraz warunki zawierania umów o świadczenie tych usług.
2. Serwis internetowy PoradaPrawna.pl udziela użytkownikom Serwisu zwięzłych praktycznych informacji dotyczących przepisów prawnych za pośrednictwem Internetu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawnych.
4. Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona przez użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Serwisu. 

II. Definicje

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Serwisu.

Serwis – serwis internetowy www.PoradaPrawna.pl.

Usługa – usługa świadczona za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkowników z wykupionym abonamentem.

Abonament – opłata pobierana przez Serwis zgodnie z aktualnym Cennikiem Serwisu za korzystanie z treści zawartych w części odpłatnej Serwisu (Abonament na Czytanie) lub za korzystanie z treści zawartych w Części Odpłatnej Serwisu oraz na zadawanie pytań zgodnie z Limitem Pytań (Abonament na Pytania).

Cennik – zestaw cen Usług w zależności od ich zakresu i Limitu Pytań.

Limit Pytań – ilość pytań określona w Cenniku, jaką w Serwisie może zadać Użytkownik w określonym czasie w celu uzyskania odpowiedzi.

Część Odpłatna Serwisu – treść Serwisu, która udostępniana jest tylko Użytkownikom za odpłatnością określoną w Cenniku.

Część Bezpłatna Serwisu – treść Serwisu udostępniana wszystkim internautom bez konieczności wykupywania Abonamentu.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest możliwe tylko w przypadku akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Użytkownik przy korzystaniu z Serwisu jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich przepisów obowiązującego prawa.

3. Serwis, będący administratorem danych osobowych, chroni dane osobowe Użytkowników i stosuje przepisy ustawy o ochronie danych osobowych i innych właściwych aktów prawnych.  

IV. Usługi świadczone przez Serwis

1. Usługi świadczone przez Serwis polegają na udostępnianiu drogą elektroniczną zasobów Serwisu oraz na możliwości zadawania pytań na zasadach określonych w Regulaminie i Cenniku.

2. Serwis dokłada wszelkich starań, aby udzielane odpowiedzi były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, jednak zasady działania Serwisu zakładają zachowanie jedynie należytej staranności z uwagi na istotę porad prawnych udzielanych przez Internet, bez bezpośredniego ontaktu prawnika z Klientem. Oznacza to, że Serwis nie może zagwarantować skutków zastosowania się do informacji udzielonych w danym materiale.

3. Operator zastrzega sobie możliwość dowolnego wyboru rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do Część Bezpłatnej Serwisu. Cena w żadnym wypadku nie obejmuje kosztów dostępu do sieci internetowej.
4. W celu uzyskania dostępu do Część Odpłatnej Serwisu oraz możliwości zadawania pytań należy wypełnić wniosek rejestracyjny za pośrednictwem Serwisu oraz wykupić Abonament na wybrany okres. Podczas rejestracji należy wypełnić wszystkie pola formularza oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe (login i hasło dostępu).

5. Dane wpisane do formularza powinny dotyczyć Użytkownika, który zamawia usługę i powinny być zgodne z rzeczywistością.

6. Dostęp do Części Odpłatnej Serwisu jest aktywowany po wpłynięciu do Operatora środków. Użytkownik uzyskuje dostęp do zasobów Serwisu po podaniu loginu i hasła w oknie logowania umieszczonego na stronie internetowej Serwisu.

7. V. Odpowiedzi udzielane przez Serwis

1. Odpowiedzi na pytania zadane przez Użytkowników mają charakter zwięzłej i praktycznej informacji dotyczącej konkretnej opisanej sytuacji i opierają się na obowiązujących przepisach prawnych. Odpowiedzi dotyczą w zasadzie jedynie prawa polskiego. 

2. Użytkownik po zadaniu jednego pytania może uzyskać odpowiedź na jedno zagadnienie prawne. W przypadku postawienia większej ilości zagadnień w jednym pytaniu Operator może udzielić odpowiedzi tylko na jedno wybrane pytanie.

3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia odpowiedzi na pytanie, którego treść w celu udzielenia pełnej odpowiedzi wskazuje na konieczność:

   1. zapoznania się z treścią dokumentów, w tym w szczególności pism, umów, zaświadczeń, wypisów, orzeczeń lub decyzji;

   2. przygotowania opinii na temat sposobu działania występujących w konkretnej sprawie osób bądź podmiotów;

   3. dokonania oceny słuszności podjętych lub zaniechanych działań lub szans na ich powodzenie.

4. Serwis jest zobowiązany do podjęcia wszelkich starań, aby Użytkownik zadający pytanie w dniu roboczym otrzymał odpowiedź nie później niż w ciągu 48 godzin od chwili zadania pytania. Serwis może udzielić odpowiedzi w terminie późniejszym, jeżeli pytanie wymaga dokonania wnikliwej analizy stanu faktycznego bądź prawnego, pogłębionej analizy orzecznictwa czy literatury.

5. Z uwagi na ich charakterystykę Serwis nie udziela odpowiedzi na pytania zawierające zagadnienia dotyczące prawa podatkowego, finansowego, rachunkowego ani księgowego.

6. Operator nie udziela odpowiedzi na pytania obraźliwe lub naruszająca dobra osobiste osób trzecich.

7. Pytania nie powinny zawierać żadnych danych osobowych.

8. Odpowiedzi są udzielanie tylko na pytania Użytkowników, którzy wykupili Abonament na pytania oraz zadali w Serwisie pytanie za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie Serwisu. Zadając pytanie Użytkownik powinien sformułować jego treść i krótko opisać swoją sprawę.

9. Serwis może przesłać na podany w rejestracji adres e-mail Użytkownika:

   1. informację o konieczności podania dodatkowych informacji, których brak uniemożliwia lub utrudnia udzielenie pełnej odpowiedzi;

   2. informację o braku możliwości udzielenia odpowiedzi na pytanie wraz z podaniem przyczyny oraz propozycję konsultacji z odpowiednim prawnikiem.

VI. Szczegółowe zasady korzystania z Serwisu

1. Udostępnianie komukolwiek swojego hasła bądź loginu jest zabronione. 

2. Zabronione jest:

   1. korzystanie z Serwisu inaczej jak przez przeglądarkę internetową;

   2. korzystanie z Serwisu w sposób powodujący przeciążenie łącza internetowego;

   3. wykorzystywanie programów automatycznie pobierających zawartość Serwisu;

   4. reprodukowanie i modyfikowanie treści Serwisu;

   5. umieszczanie jakichkolwiek treści Serwisu w innych serwisach albo stronach internetowych.

Podczas rejestracji i korzystania z Serwisu wymagane jest, aby używana przeglądarka internetowa akceptowała pliki typu cookie.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres redakcja@poradaprawna.pl.

2. Serwis dokłada wszelkich starałaby rozpatrzenie reklamacji następowało w możliwie szybkim czasie.

3. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.