Strefa klienta
Pomoc
Znaleziono 27378 porad.
stron: 1 2 3 42738

§ Naprawa w ramach gwarancji

02-02-2012

Dnia 31.01.2011 zakupiłem w serwisie aukcyjnym 2 płyty główne. Dnia 29.12.2011 sklep otrzymał przesyłkę z tymi płytami w celu wymiany gwarancyjnej gdyż płyty uległy uszkodzeniu. W opisie usterek zaznaczyłem nie potrzebnie, że uległy one uszkodzeniu już po dwóch miesiącach użytkowania. Dnia 27.01.2012 (po wcześniejszym przypomnieniu się) otrzymałem zwrot płyt głównych. Ku mojemu zdziwieniu w paczce zobaczyłem te same płyty główne i kartkę z następującym opisem: Opis usterki: problemy z uruchamianiem i prawidłowym działaniem. Decyzja serwisu: W dokumencie dołączonym do karty gwarancyjnej zawierającym opis usterki dane adresowe klient stwierdza, iż w/w płyty główne uległy awarii po dwóch miesiącach użytkowania. Data zakupu: 31.01.2011r. Data dostarczenia do serwisu w celu reklamacji: 29.12.2011r. Dostarczenie produktu do sprzedawcy w celu realizacji naprawy gwarancyjnej w czasie przekraczającym 2-miesięczny termin przewidziany przez prawo konsumenckie od daty zdiagnozowania usterki. Powyższe stwierdzenie skutkuje odmową udzielenia reklamacji, oraz kasacją gwarancji na produkt. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego. Dodam iż płyty główne zakupiłem na firmę i tym samym na fakturę a nie jako osoba fizyczna. Do faktury otrzymałem kartę gwarancyjną w której nie ma słowa o jakimś 2-miesięcznym terminie zgłaszania usterki. Moim zdaniem sprzedający powołał się na przepis, który ma miejsce w przypadku sprzedaży rzeczy osobie fizycznej a nie firmie i w dodatku tylko w przypadku rękojmi a nie przy wystawionej karty gwarancyjnej. Co powinienem odpowiedzieć sprzedającemu? Na jakie przepisy mam się dokładnie powołać? Dodam, że sprzedający jest z innego miasta i w przypadku kiedy zgodzi się on wymienić mi płyty będę musiał odesłać mu je jeszcze raz a tym samym ponieść dodatkowe koszty. Czy może on powinien przysłać po sprzęt kuriera na swój koszt. W gwarancji jest co prawda napisane, że uszkodzony sprzęt należy dostarczyć na swój koszt ale co w takim wypadku, kiedy już raz płaciłem…

więcej

§ Kogo obciąża podatek od czynności cywilnoprawnych?

31-01-2012

Sprzedałam samochód, w umowie nie zawarliśmy zapisu: "Wszelkie koszty związane z niniejszą umową, w tym koszty podatku od czynności cywilnoprawnych, ponosi kupujący." W tym przypadku proszę o informację kto ponosi koszty podatku od czynności cywilnoprawnych (podatek 2%) kupujący, czy sprzedający, czy obie strony partycypują w kosztach równomiernie. Jak wygląda sytuacja według prawa podatkowego?

więcej

§ Jakie czynności powinienem wykonać, aby być w porządku wobec skarbówki?

31-01-2012

W kwietniu 2010 roku wynająłem lokal mieszkalny bez umowy pisemnej (umowa słowna). Nie zgłosiłem tego faktu nigdzie. Czynsz za mieszkanie wynosił 200zł + 100zł wynajem. Teraz chciałbym zgłosić do Urzędu Skarbowego i zapłacić podatek. Za 2011 jeszcze się nie rozliczyłem.20 stycznie zgłosiłem już, że w 2012 będę miał przychody nieewidencjonowane na warunkach ogólnych. Spisałem umowę od dn. 1 stycznia 2012.

więcej

§ Egzekucja grzywny

31-01-2012

Przechodziłem na czerwonym świetle, zatrzymała mnie straż miejska i ukarała mandatem 50zł. Nie uregulowałem kwoty, czekając na wezwanie na rozprawę sądową celem wyjaśnienia zajścia, gdyż nie było one spowodowane moją złą wolą, wpłynęła na nie ważna przyczyna osobista, nadmienię również, iż nie stanowiłem zagrożenia, gdyż nie przejeżdżał żaden samochód. Jednakże nie otrzymałem wezwania do sądu na rozprawę, a na posiedzeniu niejawnym, sąd orzekł moja winę i zasądził grzywnę jak poniżej: • za mandat karny 50zł • za koszty sądowe 80zł Ponadto miałem możliwość odwołania się od decyzji, jednak z niej skorzystałem chcąc zakończyć sprawę. Otrzymany wyrok sądu, nie wskazywał ani numerów kont ani konkretnej daty celem uregulowania zasądzonej kwoty, tym samym czekałem na kolejne pismo w tej sprawie z sądu. Ku mojemu zdziwieniu w tym tygodniu otrzymałem wezwanie od komornika z nakazem uregulowanie w/w płatności oraz komorniczych kosztów egzekucyjnych w kwocie 280zł. Nie zamierzam ponosić dodatkowych kosztów, gdyż nie uchyliłem się od zasądzonej grzywny, jedynie czekałem na uprawomocniony wyrok sądu, bądź pismo z dodatkowymi danymi pozwalającymi mi uregulować zasądzone grzywny. Czy mam możliwość odwołania się od kosztów komorniczych i gdzie należy złożyć odwołanie/zażalenie (do sądu?)? Gdzie uzyskam informację odnośnie danych do uregulowania zasądzonych grzywny? Jak powinien wyglądać proces mojego dalszego postępowania?

więcej

§ Ujawnienie tajemnicy przedsiębiorstwa przez byłego pracownika

30-01-2012

Czy firma nasza jako pracodawca obecny lub były pracodawca ponosić będzie odpowiedzialność karną i finansową z tytułu ujawnienia tajemnicy przez pracownika w trakcie zatrudnienia jak i po jego ustaniu? Nasza spółka jawna jest wykonawcą usług inżynierskich na dużych obiektach przemysłowych. Ostatnio duże przedsiębiorstwo, które zleca nam usługi przedstawiło umowę, w której zobowiązuje naszą firmę do zachowania tajemnicy spółki w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji zarówno w trakcie trwania umowy jak i po jej wygaśnięciu przez okres 10 lat. W umowie powołuje się także na przepisy o ochronie danych osobowych i określa jakie informacje są Chronione. Ponadto Wykonawca, czyli nasza firma odpowiada za skutki działań pracowników oraz osób trzecich tak jak za czynności własne. Te zapisy zawiera umowa podpisana z naszej strony. Ponadto zostały określone kary w wysokości nawet do 1 mln zł za naruszenie zasad określonych w podanych przepisach oraz podpisane oświadczenia o tym, że każdy został zapoznany z zasadami ochrony informacji stanowiących tajemnicę spółki (naszego zleceniodawcy) i jest świadomy sankcji karnych. Nasze pytanie brzmi: Co będzie w przypadku jeśli nasz były pracownik, który już nie będzie naszym pracownikiem za kilka lat ujawni tajemnicę co może zostać np. zarejestrowane i udowodnione. Czy w razie wytoczenia procesu i żądania odszkodowania w wysokości np. 1 mln zł spółka nasza będzie odpowiadać za ujawnienie tajemnicy przez pracownika obecnego lub nawet byłego po kilku latach od ustania zatrudnienia. Pytanie postawione hipotetycznie dla zrozumienia problemu . W jaki sposób można się zabezpieczyć przed następstwami takich umów? Czy firma musi zapłacić odszkodowanie w razie wytoczenia procesu? Pracownicy nasi przy zatrudnieniu podpisują umowę o zakazie konkurencji w czasie trwania stosunku pracy, w której zobowiązują do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji technologicznych i finansowych również po ustaniu zatrudnienia dotyczących firm klientów i pracodawcy.

więcej

§ Znakowanie żywności

27-01-2012

Jakie są wymagania prawne/sanepidu dotyczące etykiet spożywczych? Co taka etykieta powinna zawierać i w jakiej formie i kolejności? czy ma to być data przydatności do spożycia czy może termin ważności? jakie składniki musza być wyszczególnione w składzie surowcowym a jakie nie muszą i w jakiej kolejności? te i inne wymagania proszę przytoczyć wraz ze źródłem.

więcej

§ Abolicja dla cudzoziemców

21-01-2012

Jakie przepisy regulują możliwość uzyskania pobytu stałego do kogo zwracać się z pismami?

więcej

§ Pobieranie podwójnego abonamentu

20-01-2012

Czy Przedsiębiorstwo Wodociągowe z tytułu dostarczenia wody do lokalu mieszkalnego w budynku wielolokalowym (umowy indywidualne z Przedsiębiorstwem (wspólnota mieszkaniowa)), pomimo pobierania opłaty abonamentowej z tytułu dostarczenia wody do wodomierza głównego gdzie pobierana jest opłata abonamentowa, może rościć sobie dodatkowe prawo pobierania opłaty abonamentowej od lokali mieszkalnych? Wodomierze zostają na stanie wspólnoty mieszkaniowej czyli to dalej wspólnota jest odpowiedzialna za ich legalizację. Zawarta jest umowa na dostarczenie wody do wspólnoty mieszkaniowej oraz umowy indywidualne dla każdego lokalu. Wspólnota na podstawie ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zgodnie z przyjętym regulaminem rozdziela powstałe różnice pomiędzy wodomierzami. Jeżeli tak to czy kwota abonamentu dla lokali powinna być taka sama jak w przypadku wodomierza głównego?

więcej

§ Czy trzeba wysyłać wezwanie przedsądowe

19-01-2012

Który przepis mówi o obowiązku wystąpieniem do wierzyciela o zwolnienie spod-egzekucji czy wystąpienie od razu z pozwem jest błędem? Jakie są skutki takiego działania?

więcej

§ Powództwo ekscydencyjne

17-01-2012

Jak postąpić przy zajęciu samochodu osoby nie będącej dłużnikiem czy muszę prosić wierzyciela o zwolnienie spod zajęcia samochodu nie będącego własnością dłużnika.  Byłem współwłaścicielem samochodu z dłużnikiem ale rok wcześniej kupiłem od dłużnika jego udział i nie zgłosiłem tego faktu w wydziale komunikacji ale w US umowa kupna została opłacona w terminie z przed roku.

więcej

stron: 1 2 3 42738